Sisältö
- Pelivalikoimamme Erityispiirteet
- Suojattu Pelaaminen ja Lisensointi
- Maksutavat ja Nostot
- Bonusjärjestelmä että Tarjoukset
- Tukipalvelun Yhteystiedot
Pelikirjastomme Vahvuudet
Pelisaitimme liiketoimintafilosofia rakentuu selkeän idean varaan: mahdollistaa käyttäjille korkealaatuista pelaamista ilman ylimääräisiä kompromisseja. Bet Alice Casino toimii kehitetty kumppanuudessa toimialan huippuluokan pelitoimittajien avulla, joka varmistaa laajan että teknologisesti virheetön pelielämyksen.
Pelitarjontamme käsittää lähes 2 500 monipuolista nimikettä, ne on lajiteltu selkeästi kategorioiden perusteella. Pöytäpelien harrastajat havaitsevat valikoimastamme 47 eri blackjack-variaatiota, 23 rulettivaihtoehtoa että laajan määrän pokeripelejä sekä baccarat-vaihtoehtoja. Live-kasinoalueellamme pyörii keskimäärin 180 toimivaa pelipaikkaa, mitä ohjaavat osaavat krupieerit suorassa.
Pelintarjoajien Huippunimet
Olemme valinneet kumppaneiksi ainoastaan vahvistetun laatutason tarjoavia pelivalmistajia. Kokoelmamme kattaa tuotteita sellaisilta huippuja kuin NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming että Pragmatic Play. Jokainen peli tulee testattu ulkopuolisesti ja sertifioitu reiluuden turvaamiseksi.
| Slotit | 1 850+ | 96.4% | NetEnt, Microgaming |
| Klassikkopelit | 120+ | 98.1% | Evolution, Playtech |
| Live-alusta | 180+ | 97.8% | Evolution Gaming |
| Jackpot-pelit | 85+ | 94.2% | Microgaming, NetEnt |
| Video Poker | 42+ | 99.5% | Betsoft, Playtech |
Suojattu Pelikokemus ja Lisensointi
Kasinomme toimii Maltan pelilisenssin (MGA/B2C/394/2017) alaisuudessa, mikä tarjoaa korkeinta käytettävissä olevaa turvaluokkaa Euroopan pelikentässä. Malta Gaming Authority on kuuluisa tiukasta valvonnastaan ja kriteereistään, joita lisenssin saamiseksi tarvitaan.
Kaikki asiakastiedot suojataan 256-bitisellä SSL-suojausmenetelmällä, joka tarkoittaa pankkisektorin suojausta. Noudatamme samoin kahden vaiheen tunnistautumisen kaikki tapahtumissa, jotka ylittävät 1 000 euron suuruisen kynnyksen. Järjestelmä varmistaa, ettei ainoastaan käyttäjätilin hyväksytty omistaja voi suorittaa rahansiirtoja taikka oleellisia päivityksiä profiiliasetusten.
Hallittu Pelikokemus Etusijalla
- Talletuslimiittien määrittely päivä-, viikoittain tai kuukausittain
- Tappiorajojen asettaminen turvaamaan pelipääomaa
- Ajastettu sessiohälyttäjä, tämä muistuttaa pelisession pituudesta
- Sulkutoiminto suoraan sekä väliaikaisesti
- Yhteystiedot ammattilaisiin pelihaitan hoitoon
- Tilastotyökalut, mitkä näyttävät voitot että häviöt ymmärrettävästi
Maksuvaihtoehdot että Kotiutukset
Mahdollistamme 18 monipuolista maksuvaihtoehtoa, mitkä kattavat tavalliset pankkisiirrot, e-kukkarot, prepaid-maksukortit että digitaalivaluutat. Talletukset käsitellään heti paitsi tilisiirtoja, joissa käsittelyaika ottaa 1-3 pankkipäivää.
Nostokomennot hoidetaan 24 tunnin sisällä arkipäivisin. E-lompakoihin, muun muassa Skrill, Neteller sekä MuchBetter, maksut saapuvat tavallisesti 2-6 tunti vahvistuksen jälkeisenä. Tilisiirtojen kohdalla rahat tulevat tilillä 2-4 työpäivän sisällä. Ensimmäisen rahansiirron kohdalla toteutamme identiteetin varmennuksen, tämä saattaa lisätä käsittelyaikaa 48 tuntiin.
Tarjousjärjestelmä että Kampanjat
Bonusohjelma tulee luotu kolmitasoiseksi: aloitusbonus aloittaville pelaajille, viikoittaiset kampanjat toimiville pelaajille ja VIP-ohjelma vakituisimmille käyttäjille. Jokainen kampanjat pitävät sisällään selkeät kierrätysvaatimukset, jotka on ilmoitettu selkeästi ehtojen mukana.
VIP-ohjelman Vaiheet
- Bronze: Aloitusbonus että 10% cashback viikottain
- Hopeaportaikko: Pikaset rahansiirrot sekä dedikoitu asiakaspalvelija
- Gold: Henkilökohtaiset bonukset sekä oikeudet eksklusiivisiin pelitapahtumiin
- Platina: Korkeimmat limiitit, instant nostot sekä luksuslahjat
- Timantti: VIP-reissut, premium-tilaisuudet sekä yksilöllinen palvelupaketti
Asiakaspalvelun Saavutettavuus
Asiakaspalvelumme toimii parhaimmillaan tavoitettavissa vuorokauden jatkuvasti suomenkielisellä palvelulla. Tarjoamme 3 pääasiallista tukikanavaa: live-chatti, sähköposti ja asiakaspuhelin. Live-chat vastaa tyypillisesti 47 s sisällä, tämä tulee varmistettu ulkopuolisen yrityksen mittausvälineillä. Kyseinen tieto perustuu viimeisten kuuden kk keskiarvoon.
Nettisivumme kattaa laajan UKK-sektoin, tämä sisältää lähes 200 eniten kysyttyä tiedustelua 8 vaihtoehtoinen kategoriassa. Hakulomake nopeuttaa vastauksen etsimistä nopeasti poislukien tukipalvelun häiritsemistä tavallisissa kysymyksissä. Monimutkaisemmat tilanteet, kuten esimerkiksi maksupulmat tai tekniset viat, ohjataan erikoistuneelle tiimille, joka hoitaa asian tyypillisesti 4 h kuluessa.
Kasinomme eristäytyy muista liittämällä IT asiantuntemuksen, laajan pelikirjaston ja asiakaskeskeisen tukemisen. Lakkaamaton kehittäminen sekä käsitteleminen pelaajien palautetta varmistavat, ettei pysymme sektorin kärjessä tarjoten parhaan käytettävissä olevan pelielämyksen suomalaisille käyttäjille.